Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web artiq.ro ("Site-ul"), acceptați să fiți legați de acești termeni și condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Descrierea Serviciului

trilvishly este o platformă online dedicată vânzării de suplimente alimentare naturale, în special capsulele Tensal pentru potență. Site-ul oferă informații detaliate despre produse, procesul de comandă și servicii de suport pentru clienți.

3. Eligibilitatea Utilizatorilor

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să:

• Aveți cel puțin 18 ani
• Aveți capacitatea legală de a încheia contracte
• Furnizați informații exacte și complete la înregistrare
• Nu utilizați site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate

4. Procesul de Comandă și Plată

4.1 Plasarea Comenzilor

• Comenzile se plasează prin completarea formularului de pe site
• Confirmarea comenzii se face telefonic de către echipa noastră
• Prețurile afișate sunt în lei românești (LEI) și includ TVA

4.2 Plata

• Plata se efectuează la livrare (ramburs)
• Acceptăm plata în numerar la curier sau în oficiul poștal
• Nu sunt acceptate plăți cu cecuri sau în rate

5. Livrarea Produselor

• Livrarea se efectuează în 1-3 zile lucrătoare în România
• Livrarea este gratuită pentru toate comenzile
• Livrarea se face prin curier sau prin servicii poștale
• Clientul este responsabil să fie disponibil la adresa indicată
• În cazul în care produsul nu poate fi livrat, va fi returnat expeditorului

6. Politica de Returnare și Rambursare

6.1 Dreptul de Retragere

Aveți dreptul să vă retrageți din contractul de vânzare în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi nevoie să motivați decizia.

6.2 Condiții pentru Returnare

• Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit
• Ambalajul original trebuie să fie intact
• Solicitarea de returnare trebuie făcută în termenul legal

7. Informații Importante despre Produs

8. Proprietatea Intelectuală

Toate conținuturile site-ului, inclusiv texte, grafice, logo-uri, imagini și software, sunt proprietatea trilvishly sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legile drepturilor de autor și mărcilor comerciale.

9. Limitarea Răspunderii

trilvishly nu va fi responsabil pentru daune directe, indirecte, speciale, incidentale sau consecințiale rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor noastre, cu excepția obligațiilor legale imperative.

10. Modificarea Termenilor

trilvishly își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispute vor fi soluționate de instanțele competente din România.

12. Informații de Contact

Pentru întrebări referitoare la acești termeni și condiții sau pentru asistență, vă rugăm să ne contactați:

13. Soluționarea Disputelor

În cazul unor dispute, încurajăm rezolvarea amiabilă prin contactarea serviciului nostru clienți. Pentru disputele comerciale, puteți apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la mediatori acreditați.